Gefahren bei Haustürgeschäften und Tipps für Verbraucher

Immer wieder erleben Verbraucher von Strom und Gas unangekündigte Besuche von gut geschulten Verkäufern, die einen Wechsel zu einem sogenannten Drittversorger erzwingen wollen. Bei diesen Haustürgeschäften kommt es zudem vor, dass die Vertreter falsche Informationen verbreiten. Sie könnten beispielsweise über angebliche Einsparmöglichkeiten täuschen oder sich fälschlicherweise als Mitarbeiter des örtlichen Stadtwerks ausgeben, um Vertrauen zu gewinnen und ins Haus gelassen zu werden.

Um finanzielle Nachteile von mehreren Hundert Euro zu vermeiden, raten die Stadtwerke Waldkraiburg GmbH zu folgenden Verhaltensregeln, wenn an der Haustür jemand „günstige“ Energie verkaufen möchte:

1.    Klares Nein: Wenn Sie kein Interesse an einem Versorgerwechsel haben, sagen Sie deutlich „Nein“ und lassen Sie die Person gar nicht ins Haus.

2.    Wachsam bleiben: Sollte es zu einem Gespräch kommen, bestehen Sie darauf, dass sich die Person ausweist und nennt, für welchen Drittversorger sie wirbt.

3.    Verträge vermeiden: Schließen Sie während des Hausbesuchs keinen Vertrag ab. Es ist nicht genug Zeit, um die Angebote richtig zu prüfen.

4.    Widerrufsrecht nutzen: Falls Sie doch unterschreiben, haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Senden Sie Ihre Widerrufserklärung am besten per Einschreiben an den Drittversorger, um einen Nachweis zu haben.

Wenn Sie Fragen zu Haustürgeschäften haben oder unsicher sind, können Sie sich gerne an das Kundencenter der Stadtwerke Waldkraiburg GmbH wenden unter 08638-948 466 oder per E-Mail an kundencenter@stwwkbg.de .

Unsere Beraterinnen stehen Ihnen auch persönlich in der Berliner Straße 8 in Waldkraiburg während der Öffnungszeiten zur Verfügung.
Oftmals besteht die Möglichkeit, durch einen Widerruf beim Drittversorger und einen Tarifwechsel bei den Stadtwerken Waldkraiburg weiterhin von diesen versorgt zu werden. So können Sie die Vorteile eines regionalen Versorgers nutzen, wie die persönliche Beratung. Wichtig ist, dass die Stadtwerke Waldkraiburg GmbH keine Kundenberatung durch unangekündigte Hausbesuche durchführen.